倾听、适时闭上嘴巴、提供别人满足感。善于说服别人的人，并不是时时滔滔不绝，强力推销。

1. 目标清楚。　　

具有说服力的人只挑该打的仗打。常常进行强迫推销容易引起别人反感，启动对方的防御机制，造成说服力下降。说服高手知道，大多数的对话不需要强力争辩或主张自己意见。他们节约使用强烈表达意见的次数，真正出手时，才容易获得注意。

2.倾听，倾听，再倾听。　　

懂得说服的人知道，只是推销自己的想法，却不知道对方的看法，成不了什么事。想要说服别人，必须积极倾听对方的想法，原因有三：首先，这样才能评估对方对这个看法的接受度；其次，才能了解对方明确的反对理由，然后解决这些理由；最后，才能找出双方的共同点。

3.创造连结。　　

如果别人对你这个人或你的论点没有任何感情，你就很容易被忽视。有说服力的人会寻找双方的交集处，建立起情感上的链接和共同目标。对于对方的立场，他们表现出同理心，让对方知道他们站在同一边。他们管理自己的耐性，等待对方允许他们推销想法。

4.表现出，别人的看法也有价值。　　

真正懂得说服的人一定会让别人知道，别人的看法也有价值。跟别人有歧见时，不要急着全盘否定他们。在事实，以及你所能同意的部份，告诉对方你同意他们。如此一来，对方比较可能给予你相同的对待。

5.提供别人满足感。　　

说服高手知道，要赢得战争不需要赢得每一个小战役。如果有助于最终获胜，他们愿意适时输掉一些小战役。说服能手在能让步的地方让步，只死守不能让步的地方。比起证明自己才是对的，成功说服比较重要。

6.知道闭上嘴巴的时候到了。　　

说服高手深谙，要成功说服别人，靠的不是在言语上持续疲劳轰炸对方。他们小心提出证据支持自己的论点，然后向后退一步静候对方响应。

7.知道何时应该退下。　　

想要立刻看到结果，是成功说服的敌人。想法需要时间消化，杰出的说服者会让对方以自己的速度接受，给予对方空间与时间深思他们的想法。他们知道最有效果的是，让对方说服自己。

领导力启示：说服力并不一定靠语言决定胜负，有的时候行动力所表达的想法更具有一定的说服力和权利象征，如果企业管理者只是一味的用嘴上功夫来管理员工，那么很有可能会造成员工心里不服嘴上不说，手上不干活的现象，能收买人心，让员工心甘情愿的工作并获得了幸福感是企业管理者****的成功。